ecv66 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

ভূমিকা

ecv66 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা প্রদানের প্রক্রিয়ায়, আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, কতক্ষণ আমরা এটি সংরক্ষণ করি এবং খেলোয়াড়দের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কী অধিকার রয়েছে তা নির্ধারণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো ডিভাইস বা ব্রাউজারের মাধ্যমে ecv66 অ্যাক্সেস করা সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সমস্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সহ।

ecv66 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনি লগ ইন করার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আমাদের সম্পর্কের সময়কালের জন্য সঠিক অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বজায় রাখতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, এবং আর্থিক সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতি মেনে আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে, এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, বোনাস অপব্যবহার, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে প্রাসঙ্গিক পরিষেবা যোগাযোগ পাঠাতে — নিরাপত্তা সতর্কতা, জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং এই শর্তাবলী বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে পরিবর্তন সহ।
• ecv66-এ বোনাস, অফার এবং ইভেন্ট সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে — ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL এবং T20 World Cup-এর মৌসুমী প্রমোশন সহ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

ecv66 মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না।

ecv66 ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — আপনার জমা এবং উত্তোলন লেনদেন সক্ষম করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি। এই প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
• গেম প্রদানকারী — গেম সেশন ডেটা (বেটের পরিমাণ, গেম ফলাফল, সেশনের সময়কাল) গেম অডিট এবং RNG সার্টিফিকেশনের উদ্দেশ্যে Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi এবং NetEnt-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — যেখানে ecv66-কে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে খেলোয়াড় ডেটা প্রকাশ করতে প্রয়োজন হয়, আমরা সেই বাধ্যবাধকতা মেনে চলব।
• পরিষেবা প্রদানকারী — আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি (যেমন ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী, অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম এবং নিরাপত্তা অডিটর) যারা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

যেখানে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি সেই সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা প্রয়োগ করি যাতে নিশ্চিত হয় যে প্রাপক ecv66 প্রযোজ্য একই স্তরের যত্ন এবং নিরাপত্তার সাথে ডেটা আচরণ করতে বাধ্য।

ecv66 ব্যক্তিগত তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য সংরক্ষণ করে, নিম্নলিখিত ন্যূনতম ধারণ সময়কাল সাপেক্ষে:

• অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধন ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালের জন্য এবং বিরোধ নিষ্পত্তি, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা সমর্থন করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই দলিল (KYC) যাচাইয়ের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। পাঁচ বছর মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, KYC দলিল পাঁচ বছরের বাকি সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ একটি নির্দিষ্ট সাপোর্ট থ্রেডে শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ন্যূনতম দুই বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, চলমান বিরোধ নিষ্পত্তি এবং পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ সমর্থন করতে।

একটি ধারণ সময়কাল শেষ হলে, ecv66 হয় প্রাসঙ্গিক ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা এটি এমনভাবে বেনামী করবে যার মানে এটি আর কোনো ব্যক্তিগত খেলোয়াড়ের সাথে যুক্ত করা যাবে না।

ecv66 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন অথেনটিকেশন কুকি যা আপনার সেশনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে, নিরাপত্তা কুকি যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি থেকে রক্ষা করে এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, খেলোয়াড়রা কোথায় ত্রুটির সম্মুখীন হয় এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনাল কুকি — ভাষা সেটিং এবং ডিসপ্লে বিকল্পগুলির মতো আপনার প্ল্যাটফর্ম পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে কিন্তু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের কার্যক্ষমতা এবং ব্যক্তিগতকরণকে প্রভাবিত করতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার যেকোনো গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা ecv66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, এই পৃষ্ঠার ফুটারে দেখানো ইমেইল ঠিকানায় লিখিতভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ecv66 সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে স্বীকার করবে এবং প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা একই সাথে বড় পরিমাণে অনুরোধ প্রাপ্ত হয়, প্রতিক্রিয়া সময়কাল আরও 30 দিন বাড়ানো হতে পারে।